Dalam momentum Hari Raya Idul Fitri, PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara menegaskan komitmennya untuk tetap menghadirkan layanan konektivitas yang andal melalui kesiapsiagaan tim di lapangan. Upaya ini dilakukan guna memastikan seluruh pelanggan tetap dapat menikmati layanan yang stabil, terutama di tengah meningkatnya aktivitas komunikasi digital saat perayaan Lebaran.
Idul Fitri menjadi momen penting bagi masyarakat untuk mempererat silaturahmi, baik secara langsung maupun melalui platform digital. Tingginya kebutuhan akan konektivitas, seperti panggilan video, pesan instan, hingga akses berbagai layanan digital, menuntut infrastruktur jaringan tetap berada dalam kondisi optimal. Menyikapi hal tersebut, PLN Icon Plus menyiapkan sejumlah tim siaga yang bertugas melakukan pemantauan secara intensif terhadap jaringan dan infrastruktur.
Tim siaga tersebut disebar di berbagai titik strategis serta pusat pengendalian jaringan untuk memastikan performa layanan tetap stabil. Selain melakukan monitoring secara berkala, tim juga disiagakan untuk merespons dengan cepat apabila terjadi potensi gangguan, sehingga kualitas layanan dapat terus terjaga tanpa hambatan yang berarti.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Bapak Chipta Perdana menyampaikan bahwa kesiapsiagaan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, terutama pada momen penting seperti Idul Fitri. “Idul Fitri adalah momen kebersamaan yang sangat berarti bagi masyarakat. Kami memahami bahwa konektivitas memiliki peran penting dalam menjaga silaturahmi tetap terhubung. Oleh karena itu, PLN Icon Plus memastikan seluruh infrastruktur jaringan dalam kondisi siap dan andal melalui dukungan tim yang siaga selama periode Lebaran,” ungkapnya.
Sementara itu, General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara, Bapak Anton Suprapto Adi menjelaskan bahwa kesiapsiagaan tim menjadi langkah strategis untuk memastikan tidak ada gangguan signifikan selama perayaan Idul Fitri. “Kami telah menyiapkan tim siaga yang bertugas memantau kondisi jaringan secara real-time, baik melalui sistem monitoring maupun pengecekan langsung di lapangan. Hal ini dilakukan untuk memastikan layanan tetap berjalan dengan baik dan pelanggan dapat merayakan Idul Fitri dengan nyaman,” jelasnya.
Melalui kesiapsiagaan ini, PLN Icon Plus kembali menunjukkan perannya sebagai penyedia layanan konektivitas yang tidak hanya andal, tetapi juga responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Dengan semangat melayani sepenuh hati, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menjaga koneksi tetap terhubung, sehingga kebersamaan di Hari Raya Idul Fitri dapat dirasakan tanpa batas.
Komentar