Dalam rangka memastikan pelayanan tetap optimal selama perayaan Hari Suci Galungan dan Kuningan, PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara menggelar Apel Siaga sebagai bentuk kesiapan operasional. Kegiatan ini dilaksanakan untuk memastikan seluruh unsur pelayanan, mulai dari teknisi, tim jaringan, hingga petugas customer service, berada dalam kondisi siap siaga dalam menghadapi potensi kebutuhan pelanggan selama libur hari raya.
Apel siaga ini menjadi momentum penting bagi PLN Icon Plus untuk menyatukan komitmen seluruh tim dalam menjaga keandalan koneksi ICONNET di wilayah Bali dan Nusa Tenggara. Mengingat meningkatnya aktivitas digital masyarakat selama hari suci—baik untuk komunikasi, maupun dokumentasi—kesiapan infrastruktur jaringan menjadi prioritas utama. Melalui apel ini, seluruh personel diberi arahan langsung untuk memperkuat koordinasi dan mempercepat respons terhadap setiap laporan gangguan.
Dalam apel ini dilakukan pembagian piket petugas yang tidak merayakan hari raya yang memiliki kewajiban untuk siaga di hari suci secara bergantian demi menjaga kualitas layanan. Di hari suci ini pastinya kegiatan di dunia online lebih meningkat dari biasanya karena hari peringatan ini biasanya dijadikan momentum berkumpul dengan keluarga, dengan itu layanan dari PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara harus dijaga keandalannya.
Selain memeriksa kesiapan petugas, kegiatan ini juga mengevaluasi perangkat kerja, kelengkapan peralatan teknis, serta sistem monitoring di ruangan NOC agar seluruh proses pengawasan jaringan tetap berjalan tanpa hambatan. Langkah ini sekaligus memastikan bahwa seluruh unit bekerja dalam standar keselamatan dan prosedur teknis yang telah ditetapkan, sehingga pelayanan tetap bisa diberikan secara maksimal meskipun pada periode hari libur keagamaan.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Bali Nusa Tenggara, Bapak Anton Suprapto Adi, menegaskan bahwa pelayanan prima harus tetap dijaga. Beliau menyampaikan, “Galungan dan Kuningan adalah hari yang sangat istimewa bagi masyarakat Bali. Tugas kami adalah memastikan layanan tetap berjalan lancar, sehingga pelanggan dapat merayakan hari suci dengan tenang tanpa kendala jaringan. Kami siap siaga penuh untuk memberikan pelayanan terbaik.”
Melalui Apel Siaga Galungan dan Kuningan ini, PLN Icon Plus menunjukkan komitmennya dalam menjaga kenyamanan pelanggan sekaligus memberikan rasa aman bahwa layanan yang diberikan tetap andal kapan pun dibutuhkan. Langkah ini menjadi bukti bahwa kehadiran PLN Icon Plus tidak hanya sebagai penyedia layanan internet, tetapi juga sebagai mitra yang turut mendukung kelancaran aktivitas masyarakat di momen-momen penting.
Komentar